Что написать в брифе на разработку сайта: цель, аудитория, страницы, функции, материалы и критерии готовности.
Бриф помогает заказчику и разработчику одинаково понять задачу. Это ещё не подробное техническое задание: он описывает бизнес, ожидания, ограничения и неизвестные вопросы. Хороший бриф можно начать без знания CMS, языков программирования и названий дизайнерских приёмов.
Главное — писать конкретно. «Нужен современный продающий сайт» не объясняет, что предстоит сделать. «Нужны страницы трёх услуг, примеры работ и форма запроса расчёта» уже позволяет обсуждать структуру и оценку.
1Сформулируйте цель и основное действие
Опишите, зачем сайт нужен сейчас. Вы запускаете направление, заменяете неудобный каталог или хотите показать услуги понятнее? Назовите действие посетителя: запросить расчёт, записаться, купить, скачать материалы или связаться с менеджером.
Разделите бизнес-ожидания и результат разработки. Исполнитель может подготовить страницы и настроить форму, но число продаж зависит также от предложения, трафика и обработки обращений. Не смешивайте работоспособность сайта с обещанием определённой выручки.
Полезная формулировка: «После запуска посетитель должен самостоятельно разобраться в услугах и отправить запрос, который сохраняется в панели и приходит ответственному сотруднику».
2Опишите аудиторию и её вопросы
Вместо одного возраста перечислите ситуации, в которых человек выбирает вашу услугу. Что он уже знает? С чем сравнивает предложение? Что мешает обратиться? Какие вопросы задаёт перед покупкой?
Для компании, работающей с офисами, это могут быть руководитель, администратор и закупщик. У них разные вопросы: порядок работы, расписание, состав и документы. Такие различия влияют на содержание сильнее, чем пожелание использовать определённый цвет.
Если подробных исследований нет, используйте реальные вопросы из переписки. Отметьте предположения отдельно, чтобы позже проверить их с клиентами.
3Перечислите страницы и функции
Начните со списка содержания: услуги, проекты, информация о компании, контакты, статьи. Затем опишите действия: фильтрация, запись, форма, оплата, загрузка файлов, личный кабинет. Страница и функция — не одно и то же.
Разделите задачи на обязательные для запуска и возможные позже. Например, статьи можно публиковать вручную в первой версии, а сложную редакционную систему добавить после появления регулярного потока материалов.
Каждую интеграцию опишите через сценарий. «Заявка должна попасть в нашу CRM вместе с названием услуги» полезнее, чем просто «нужна CRM». Назовите используемую систему, доступные данные и ответственного за доступы; пароли в сам бриф не включайте.
4Соберите материалы и ограничения
Укажите, что уже есть: логотип, фотографии, описания, фирменный стиль, домен и хостинг. Отдельно перечислите недостающие материалы и того, кто их подготовит. Это поможет оценить не только разработку, но и подготовительный этап.
Приложите несколько сайтов-примеров с пояснениями: нравится структура каталога, удобная форма или подача фотографий. Просьба «сделать как здесь» без пояснения заставляет исполнителя угадывать. Копирование чужих текстов и изображений не должно становиться способом наполнения вашего сайта.
Если есть обязательная дата, объясните причину. Выставка, рекламная кампания и внутреннее пожелание имеют разные последствия для планирования. Обозначьте ориентир бюджета и возможность разделить работу на этапы.
5Пример короткого заполненного брифа
Ниже — условный пример для компании по обслуживанию офисов. Это учебная ситуация, а не описание клиента Avesso.
- Задача: показать услуги для небольших офисов и принимать запросы расчёта.
- Аудитория: администраторы и руководители компаний, которым нужно регулярное обслуживание.
- Страницы: главная, три услуги, примеры работ, о компании, контакты.
- Основное действие: оставить имя, контакт, площадь и описание задачи.
- Функции первой версии: форма с сохранением заявки, уведомление ответственному, редактирование текстов и фотографий.
- Материалы: логотип и фотографии есть; описания услуг нужно подготовить совместно.
- Позже: статьи и расширенный калькулятор после проверки спроса.
- Готовность: страницы доступны на телефоне, тестовые заявки сохраняются, сотрудник умеет менять материалы.
Такой бриф оставляет пространство для предложений, но задаёт понятные границы. Разработчик сможет уточнить спорные пункты и объяснить, что входит в оценку.
6Согласуйте порядок решений
Назначьте человека, который собирает обратную связь и утверждает результат. Когда замечания приходят отдельно от нескольких участников, решения могут противоречить друг другу. Лучше обсуждать сводный список и фиксировать итог.
Уточните этапы согласования: структура, дизайн, работающие страницы, запуск. Изменение задачи после утверждения этапа может влиять на стоимость и сроки; порядок таких изменений стоит согласовать заранее.
7Используйте бриф как начало разговора
Если ответа пока нет, напишите «нужно определить вместе». Это полезнее случайного технического требования. После обсуждения бриф можно превратить в согласованный объём работ и критерии приёмки.
Сравнивать предложения подрядчиков удобнее по одному документу. Дополнительные вопросы есть в статье о выборе веб-студии. Чтобы начать свой проект, заполните бриф Avesso — можно описать задачу обычными словами.
